3. MODUL

Digitalizáció

Megismerheti, hogy milyen változásokat okoz a gyorsuló technológiai fejlődés.

Elkezdem a képzést

A képzési rendszer működése a Chrome, Edge vagy Firefox böngészőkben támogatott.

E-KKV logo
BiB logo

Milyen megoldást kínálunk?

Megismerheti, hogy milyen változásokat okoz a gyorsuló technológiai fejlődés: az aktuális, általános hatású digitális trendeket gyakorlati példákkal támasztjuk alá.

Megismerkedhet egy egyszerűen használható trendelemzési módszertannal, amely segítségével egy új trendet, vagy technológiát 1 órán belül bárki a saját vállalkozására alkalmazhat.
Külön fókuszt kap a digitális ügyfélélmény, az ügyfélszolgálatok, értékesítési pontok esetében. Bemutatjuk továbbá az adatalapú vezetés 4 szintjét és lehetséges alkalmazási területeiket.

 

A tananyag tartalomjegyzéke

  • A digitalizáció kihívása és lehetősége
  • Az általános hatású technológiai trendek
    • A jelenleg kihívást és lehetőséget jelentő trendek
    • Mesterséges intelligencia
      • A chatbotok
      • Az érzelemfelismerés
      • A gépi tanulás
      • Az applikációba épített intelligencia
      • Gyakorlás
    • Digitális bizalom
      • Az adatvédelem
      • A blokklánc
      • Az okosszerződések
      • Gyakorlás
    • Valóság 2.0
      • A virtuális valóság
      • A digitális iker
      • A dolgok internete
      • Gyakorlás
    • Az automatizálás
      • A funkció mint szolgáltatás
      • Számolás a peremen
      • A komplex automatizáció
      • Gyakorlás
  • A trendelemzés módszertana
    • A trend vagy technológia meghatározása
    • Két esettanulmány
  • A digitális ügyfélélmény
    • Általános megfigyelések
    • Digitális ügyfélszolgálat
    • Digitális értékesítési pont
  • Az adatalapú megoldások egy cég életében
    • Az adatalapú megközelítés lényege
    • Az adatalapú megoldások
      • Értékesítés és marketing
      • Ellátási lánc
      • Támogató folyamatok
    • Digitális értékesítési pont
  • Az adatalapú megoldások bevezetése
    • A fokozatosság elve
    • A CRISP-DM keretrendszer
      • Bevezetés
      • Az üzleti probléma megértése
      • Az adatok megértése
      • Az adatok előkészítése
      • Modellezés
      • Értékelés
    • A megoldás bevezetése
    • Egy gyakorlati példa
      • Bevezetés
      • Az üzleti probléma megértése
      • Az adatok megértése
      • Az adatok előkészítése
      • Modellezés
      • Értékelés
      • A megoldás bevezetése

Evolúció program

Együttműködő partnereink

BiB
CED
Danube Capital
Ernst & Young
Future Now
Glósz és Társa
Hiventures
IFKA
KKV Ház
Markcon Informatikai Kft.
Nexius Learning
OD&IT Solutions
PP Konferenciaközpont
Seed