5. MODUL

Belső és külső kommunikáció

Ebből a modulból megtanulhatja, hogyan lehet a vállalatunk ügyfelei, partnerei és munkatársai felé hatékonyan eljuttatni üzeneteinket.

Elkezdem a képzést

A képzési rendszer működése a Chrome, Edge vagy Firefox böngészőkben támogatott.

E-KKV logo
BiB logo

Milyen megoldást kínálunk?

Ebből a modulból megtanulhatja, hogyan lehet a vállalatunk ügyfelei, partnerei és munkatársai felé hatékonyan eljuttatni üzeneteinket.

Az első részben rendszerezzük a különböző digitális kommunikációs csatornákat (honlap, blog, hírlevél stb). Megismerheti a teljes folyamatot: célkitűzés, értékajánlat és versenyelőny, digitális eszközök kiválasztása. A második részben a munkatársainkkal folytatott kommunikációt taglaljuk: bemutatjuk, hogy stratégiai és operatív szinten miként harmonizáljuk a vállalati kultúrát, a belső kommunikációt az üzleti szempontokkal. Kitekintésként jó gyakorlatokat sajátíthat el a hatékony megbeszélésekhez, az írásbeli bejelentésekhez, és a pletyka kezeléséhez.

 

A tananyag tartalomjegyzéke

  • A külső vállalati kommunikáció
    • Bevezetés
      • A marketingmix és a kommunikáció kapcsolata
      • Marketingcélok
      • A minőség-ellenőrzés
    • A digitális kommunikációs eszközök
      • Honlapok
      • Blogok és videók
      • Digitális hirdetések
      • E-hírlevelek
      • Keresőmarketing
      • Online piacterek
      • Saját mobilalkalmazás
    • Az értékajánlat
      • Az értékajánlat és a marketingstratégia kapcsolata
      • Az értékajánlat elemei
        • Az ügyféligények megismerése
        • A termék által elvégzett munka megismerése
        • A versenyelőny kiválasztása
        • Az üzleti modell fejlesztése
        • A generációváltás során adódó kihívások
    • Komplex esettanulmány
  • A belső kommunikáció
    • Az üzleti szempontok
      • Bevezetés
      • Az üzleti szempontok meghatározása
      • A munkáltató márkaépítése
      • A vállalat márkája, képe és kultúrája
      • A belső és a külső kommunikáció
      • Az új belépők bevonzása
      • A teljesítménymenedzsment
      • Az üzleti szempontok iránti elkötelezettség nyomon követése
    • A vertikális információáramlás
    • A horizontális információáramlás
      • A horizontális információáramlás jellemzői
    • A megbeszélés
      • Teendők a megbeszélés előtt
      • Teendők a megbeszélés alatt
      • Teendők a megbeszélés után
    • Az írásbeli kommunikáció
    • A pletyka
    • A belső kommunikációs stratégia és annak működése

Együttműködő partnereink

BiB
CED
Danube Capital
Future Now
Glósz és Társa
Hiventures
IFKA
KKV Ház
Markcon Informatikai Kft.
Nexius Learning
PP Konferenciaközpont
Seed